Asiakaslähtöinen ympäristövastuu liiketoiminnassa -tapahtuma

Tervetuloa verkostoitumaan paikan päälle LAB-ammattikorkeakoulun kampukselle Lahteen. Mahdollisuus myös etäosallistumiseen.

Ilmoittaudu mukaan

Ohjelma: 

8.30-9.00 Aamupalatarjoilu ja verkostoitumista

9.00 Tilaisuuden avaus 
Kati Kumpulainen, projektipäällikkö, LAB-ammattikorkeakoulu

9.10 Lahti – tehty kestäväksi
Miikka Venäläinen, elinkeinopäällikkö, Lahden kaupunki

9.15 Vastuullisuuden merkitys ja hyödyt liiketoiminnassa
Tarja Isola, lehtori, vastuullinen liiketoiminta, LAB-ammattikorkeakoulu

9.25 Asiakaslähtöinen ympäristövastuu
Mirja Kälviäinen, yliopettaja ja Anna Palokangas, palvelumuotoilun asiantuntija, LAB-ammattikorkeakoulu
– Asiakaslähtöiset liiketoimintamallit apuna yrityksen ympäristövastuun kartoittamisessa
– Kuluttamisen muutoksen välttämättömyys  – asiakaslähtöisen ympäristövastuun kehittäminen yritysten tuote- ja palvelutarjonnassa
– Yritysten ympäristövastuullisuuden viestinnän haasteet

9.45 Tauko

9.50 Esimerkkejä alueen yritysten ympäristövastuutoimista
Jaana Järvenselkä/ Osuuskauppa Hämeenmaa
Markus Rosendahl/ Naisten Pukutehdas
Beda Boren/ BD Room
Jussi Karjalainen ja Emma Lehto/ Karlux

10.30-11.00 Keskustelua ja näkökulmia asiakaslähtöiseen ympäristövastuullisuuteen

Tilaisuuden jälkeen voit halutessasi osallistua kampuskierrokselle sekä omakustanteiselle lounaalle.

Tilaisuus on osa Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK -projektia. Projektissa kehitetään Päijät-Hämeen pk-yritysten ympäristövastuullisen tuote- ja palvelukehittämisen osaamista, jotta yritykset voivat vastata asiakasrajapinnasta nousevaan kysyntään ja auttaa asiakasta kestävän kuluttamisen toiminnoissa.

 Yrityksille järjestetään asiakaslähtöisen ympäristövastuullisen palvelu- ja tuotekehityksen valmennuksia sekä luodaan täydennyskoulutuskokonaisuus.

Projekti rahoitetaan osana unionin Covid-19-pandemian johdosta toteuttamia toimia.